Élaboration des scenarii projetés abstraits de l'interaction
Auteur(s) : Guillaume Godet-Bar
Interface
Nom
Élaboration des scenarii projetés abstraits de l'interactionParticipants
- Spécialiste IHM
- Ergonome
Classification
Activité
Contexte
Contexte processus
Problème
Formuler au niveau PMC l'activité utilisateur
Forces
- Permet de décrire les échanges entre les utilisateurs (acteurs internes) et le système selon une approche abstraite, orientée interaction homme-machine.
Solution
Représentation du processus
Démarche solution
À partir des modèles de tâches utilisateur (ou bien la description des PMC, le cas échéant), le spécialiste IHM et l’ergonome envisagent la mise en œuvre des buts de l’utilisateur, au cours de l’utilisation du système projeté, en prenant en compte le contexte de la tâche (lieu, conditions extérieures/intérieures etc.) ainsi que le profil de l’utilisateur. Il peut ainsi être nécessaire de décrire plusieurs scenarii correspondant à un même sous-arbre de tâches, mais destinés à des utilisateurs ou des contextes différents.
Les scenarii projetés abstraits de l’interaction sont également une première occasion pour le spécialiste IHM de décrire, selon le choix d'interaction réalisé lors de la spécification conceptuelle, une interaction en réalité mixte.
D’autre part, les scenarii projetés abstraits ne décrivent pas les modalités ou techniques d’interaction envisagées pour la réalisation des buts. Seuls les objets (ou entités) physiques et numériques nécessaires à l’interaction apparaissent dans ces scenarii. Ils constituent ainsi une première ébauche des Objets Interactionnels, décrits ultérieurement.
On notera que cette description du contexte d’usage, des profils utilisateur etc. est conforme au cycle de conception centré utilisateur défini par l’ISO 13407.
Solution produit
Les scenarii projetés abstraits consistent essentiellement en des formulaires précisant les utilisateurs (acteurs internes) impliqués, les pré- et postconditions, éventuellement, ainsi que le scénario lui-même.
Cas d'application
Réalisation d'un état des lieux
On présente ci-dessous un extrait de scénario, correspondant à la tâche "Ajouter une description de dommage" :
| Acteur(s): | Expert |
| Postcondition : | Le dommage est observé et sa description est enregistrée dans l'état des lieux |
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(...) L'Expert entre dans une pièce du logement. La position de l'Expert est indiquée sur le plan du logement. Le précédent état des lieux n'indique ni dommage ni usure à évaluer dans cette pièce. Il parcourt la pièce et constate une tâche sombre sur l'un des murs. Il décrit le dommage, sa position sur le plan du logement et relève plusieurs médias (photographie ou vidéo) du dommage, ainsi que son contexte (...) |
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